ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Капарото при резервация е в размер на 30% от общата стойност, което е желателно да бъде преведено в рамките на един работен ден считано от направата на резервацията. При анулация до 7 дни преди датата на настаняване, капарото се възстановява на 100%. При анулация до 3 дни преди датата на настаняване, капарото се възстановява на 50%. В противен случай - капаро не се възстановява.;

1.1  При настаняване клиентът трябва да предостави на рецепция документ за платеният депозит.

2. Работно време на вътрешен басейн и топло джакузи е от 8:30ч. до 20:00ч.;/не функционират през летен сезон/
3. Работно време на открит басейн е от 9:00ч. до 18:00ч.;/функционира само летен сезон/
4. Работно време на Сауна парк: 10:00ч. до 19:00ч. петък и събота;

    Работно време на Сауна парк: 10:00ч. до 18:00ч от неделя до четвъртък ;

5. Под “ЕДИНИЧНО НАСТАНЯВАНЕ” се има в предвид ползване на двойна стая от един човек.
6. “ЕДИНИЧНО НАСТАНЯВАНЕ” е възможно само в двойна стая тип Икономична, за ограничен брой стаи и след потвърждение от дежурен рецепционист, без дните петък и събота;
7. Цената на „допълнително легло” включва всички услуги по условията на основно легло;
8. Няма възможност  за настаняване на допълнително легло в двойни стаи тип Икономична;
9. Деца под 3.99г. се настаняват безплатно при родителите, като нямат включена закуска. За деца, от 4 г. до 11.99 г., настанени при родителите /при вече настанен на допълнително легло възрастен или дете/, се заплаща по 4 лв/на ден за закуска;
10. Ползване на стая от възрастен и дете до 11.99г. или от две деца до 17.99г.– ползват 10% отстъпка.
11. Преференциалната цена за „семеен апартамент”  е възможно да се ползва единствено от семейства /двама възрастни и до две деца до 17.99г./, във всички други случаи помещенията се заплащат като две отделни стаи;
12. Цената за „Апартамент Лукс” е за двама възрастни и до две деца до 11.99г. или  трима възрастни.
13. Настаняването в стаите се извършва след 15:00ч. или по предварителна уговорка, а освобождаването е до 12:00ч.
14. При желание на клиента за ранно настаняване /т.е. преди 15:00ч./ - достъпът се предлага според моментната наличност. Настаняване преди 10:00ч. се таксува в размер на 80% от регулярната цена на стаята /т.е. цената без отстъпка/, настаняване от 10:00ч. до 15:00ч. се таксува 40% от регулярната цена на стаята /т.е. цената без отстъпка/.
15. При желание на клиента за късно освобождаване /т.е. след 12:00ч./ - достъпът се предлага според моментната наличност. Освобождаване на стая в периода до 14:00ч се заплаща 20 лв; освобождаване до 16:00ч. се заплаща 30% от регулярната цена /т.е. цената без отстъпка/. Освобождаване на стая след 16:00ч. се таксува като цяла нощувка.
16. Непотвърдените /некапарираните/ резервации ще бъдат автоматично анулирани, ако настаняването не се извърши до 16:00 ч.
17. При настаняване се получава два броя карти за достъп, за която отговорност носи клиентът настанен в тази стая. Желателно е при излизане от стаята, картата да бъде оставяна за съхранение на рецепция. При липса или повреда на карта се заплаща 10 лв./за 1 брой/ на рецепция.
18. Цените са в лева на помещение с включено ДДС;

ХОТЕЛ & SPA ТЕРМА запазва правото си за промяна на цените.