ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПАКЕТИ НОВА ГОДИНА 2020/2021

*Авансовото плащане при резервации направени в периода 10/12/2020 - 20/12/2021 е в размер на 50% от общата стойност, преведени в рамките на три дни считано от направата на резервацията, а останалата сума е дължима 7 дни преди датата за настаняване. След този срок стаята може да бъде предложена на други клиенти, като авансовото плащане не се възстановява.
*За резервации направени след 20/12/2020 е необходимо да се направи плащане в размер на 100% от дължимата сума в рамките на един ден считано от направата на резервацията.
*При анулация на резервации направени след 10/12/2020, авансово плащане не се възстановява.

1. Авансовото плащане при резервация е в размер на 50% от общата стойност, което е желателно да бъде преведено в рамките на един работен ден считано от направата на резервацията, а останалата сума е дължима 14 дни преди датата за настаняване. След този срок стаята може да бъде предложена на други клиенти, като авансовото плащане не се възстановява.
2. При анулация на резервацията до 21 дни преди датата на настаняване, авансовото плащане се възстановява на 100%. При анулация до 14 дни преди датата на настаняване, се възстановяват 50% от авансираната сума. След този срок авансово плащане не се възстановява.
3. Ваучерите за вечеря в ресторант „Терма“ са валидни от 18:00ч. до 22:00ч.;
4. Не се издава ваучер за новогодишната вечер;
5. Поради спецификата на новогодишното меню, всички ястия ще бъдат изнасяне по утвърдените часове. Основното ястие е избор от две ястия. Нужно е да уточните Вашият избор в срок до 14 дни преди датата за настаняване, в противен случай автоматично ще изберем вариант без да имате възможност да го промените.
6. Работно време на ресторант “Терма” от 8:30ч. до 22:00ч., като на 31.12.2020г. ще работи от 8:30 до 14:00ч. и от 18:00ч. до 22:00 ч. На 01.01.2021 г. Ресторант “Терма” ще работи от 10:00 ч, като в същия час до 12:00ч. ще ви очакваме на късна закуска.
7. Внасянето на храни и напитки се таксува според ценоразпис и се начислява към вашата сметка.
8. Музикалното оформление не включва поп-фолк музика или мелодии с подобни мотиви;
9. При ползване на каквато и да е озвучителна техника от Ваша страна, Хотел & SPA Терма има право да прекрати престоя ви в комплекса без да се възстановява сума по Вашият пакет.
10. Спа процедурата е на стойност до 25.00 лв. и се извършват след предварително записан час на рецепция. При желание от Ваша страна е възможно да си изберете по скъпа терапия, като е нужно да заплатите разликата в цената. Процедурите се извършват в периода от 9:00ч. до 17:00ч.;
11. Работно време на вътрешен басейн и горещо джакузи е от 8:30ч. до 20:00ч.;
12. Работно време на Термална зона: 10:00ч. до 19:00ч.;
13. Няма възможност  за настаняване на допълнително легло в двойни стаи тип икономична и част от двойни;
14. Деца под 3.99 г. се настаняват безплатно при родителите, като имат включена единствено закуска.
15. В цената на доп. легло от 4 г. до 11.99 г. не са включени ваучери за вечеря и Спа процедура.;
16. В цената на доп. легло от 12г. До 17.99 г. не са включени ваучери за вечеря и Спа процедура.;
18. Настаняването в стаите се извършва след 14:00 ч. или по предварителна уговорка, а освобождаването е до 12:00ч.
19. При желание от клиента за ранно настаняване /т.е. преди 14:00 ч./ - достъпът се предлага според моментната наличност. Настаняване преди 9:00 ч. се таксува в размер на 80% от регулярната цена на стаята /т.е. цената без отстъпка/, настаняване от 9:00ч. до 14:00ч. се таксува 40% от регулярната цена на стаята /т.е. цената без отстъпка/.
20. При желание на клиента за късно освобождаване /т.е. след 12:00ч./ - достъпът се предлага според моментната наличност. Освобождаване на стая в периода до 18:00 ч. се заплаща 30% от регулярната цена /т.е. цената без отстъпка/ или напълно безплатно като е нужно в часовете след 12:00 ч. да има консумация в ресторант „Терма“ на стойност над 30.00лв., или да ползва масажна процедура. Освобождаване на стая след 18:00ч. се таксува като цяла нощувка.
21. „СЕРТИФИКАТ СПЕЦИАЛЕН КЛИЕНТ“ не важи за този пакет. Ако разполагате с наличен такъв е възможно да го ползвате за друг тип отстъпка според условията му.; Ваучерите за консумация в ресторант “Терма” не важат за новогодишната вечер.
22. Цените са на човек са с включено ДДС и са валидни при наличие на двама пълноплащащи за помещение;

ХОТЕЛ & SPA ТЕРМА запазва правото си за промяна на цените.